Au quotidien, nos équipes assurent à nos clients un service de qualité prioritairement orienté vers leurs attentes et leurs besoins. Nous vous garantissons ainsi :
  • une écoute et une communication de qualité prenant en compte vos attentes,
  • la meilleure solution pour concilier efficacité, résultats et maîtrise des coûts,
  • le respect des délais et des engagements
  • une implication totale lors des interventions d’urgence,
  • une communication permanente et transparente.

 

Réactivité & Personnalisation, les atouts de notre savoir-faire

  • Un interlocuteur unique vous accompagne tout au long de la durée de notre collaboration.
  • Lors de votre appel, un premier diagnostic est établi, afin de programmer une intervention rapide et ciblée.
  • Votre demande d’intervention est renseignée dans notre système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO).
  • Votre technicien dédié est prioritairement affecté lors d’une intervention sur votre installation.
  • En temps réel, à l’aide de son Pocket PC les informations relatives à notre intervention sont renseignées dans notre système GMAO.
  • Nous effectuons hebdomadairement un contrôle statistique des fiches d’intervention et établissons les fiches d’actions correctives.
  • Nous nous assurons de la bonne exécution des prestations contractuelles et préventives.

Chez nous, la gestion de votre maintenance ne se limite pas seulement à une solution technique :

c’est surtout et avant tout un état d’esprit !

Nos moyens

  • Des techniciens polyvalents, professionnels et compétents, formés aux nouvelles technologies et spécifiquement dédiés à votre installation pour en assurer un suivi personnalisé.
  • Des conseils et des préconisations pour optimiser vos dépenses en énergie, grâce à notre bureau d’études techniques qui vient en appui de nos équipes de terrain.
  • Un stock permanent de 1.800 références assurant une parfaite réactivité 24/24.
  • Des véhicules équipés de géolocalisation et de moyens de communication permettant de répondre à toute situation d’urgence.
  • Une plateforme GMAO permettant de suivre vos sites en temps réel, nous servant à établir des statistiques performantielles et coordonner des interventions préventives.